意尔康“真皮”皮包不到一月掉漆掉皮遭投诉

 永利集团官方网站     |      2019-05-28 12:31

  2013年1月26日,网友在光谷步行街购买一款意尔康大红色线,用了不到一个月,发现包包掉漆掉皮。于2月23日左右拿去店里要求退换,卖家不肯,只肯维修,一再推卸责任,说包包没有质量问题,是网友自己磨掉的。网友询问,漆可以磨掉,皮怎么也会磨掉呢?

  网友接受了维修服务,维修期限约一个月。然而,3月19日,卖家说包包修好了,网友正好外出办事,顺道去取包包。却发现,其实根本没修,质问服务员,服务员说掉漆掉皮部位太小,不方便维修。仔细检查包包,发现包包靠近背带五金处沾染大片棕黄色印迹(应该是油漆),包包没有修好,反倒蹭上油漆。网友再次提出要退换包包,服务人员依然不肯,使劲擦拭印迹,最后将红色油漆一并擦掉,露出黑底。最后服务员竟然要求网友将包包带走,准备不了了之。该店服务员一直推卸责任,也不将该店负责人的联告诉网友。对于意尔康的包包质量,服务员的态度,售后实在震撼到了大众。

标签:真皮皮包

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